Redbeard Casino: kontakt

Nie szukaj po omacku: kontakt z Redbeard Casino

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 858 18 18 lub otwórz czat na stronie; wsparcie odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Wejdź do salonu gier

Licencja Anjouan nr ALSI-249597 — weryfikowalna i aktualna

Szyfrowanie TLS 1.3 na każdym połączeniu z serwisem

Audyty eCOGRA i GLI — wypłaty i losowość potwierdzone niezależnie

Oferta powitalna dla nowych gości

100% do 400 zł
+ 164 darmowe spiny

4,7

Ocena 4,7 na podstawie 24 489 zweryfikowanych opinii w serwisie Trustpilot

Szybsza odpowiedź

Którym kanałem napisać?

Siadasz do sprawy, która nie może czekać na e-mail zwrotny.

Piszesz i już wiesz

Czat na stronie najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatność; konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

E-mail na spokojne sprawy

E-mail [email protected] wybierz, gdy sprawa wymaga opisania szczegółów lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin.

Napisz e-mail

Rozmowa zamiast pisania

Telefon +48 22 858 18 18 działa według czasu CET i przydaje się, gdy wolisz rozmowę; konsultant odbiera zwykle w dwie minuty.

Zadzwoń

Kontakt lokalny

Kontakt dla graczy z Polski

Dowiesz się, pod jaki numer dzwonić, kto nadzoruje serwis i gdzie szukać pomocy w Polsce.

Sprawa

Szczegóły

Telefon

+48 22 858 18 18

Strefa czasowa

CET

Języki

polski, angielski, niemiecki

Regulator

Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-249597

Wsparcie w kryzysie

Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wyłączonych z Gier

E-mail

[email protected]

Krótsza droga do odpowiedzi

Zbierz dane, zanim napiszesz do pomocy

Twoja lista przed kontaktem

Odłóż te rzeczy obok siebie, żeby konsultant od razu widział pełny obraz.; adres e-mail przypisany do konta; numer ostatniej transakcji lub jej kwota; zrzut ekranu z komunikatem błędu; godzina i strefa czasowa zdarzenia; krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Podział spraw

Wybierz adres pod swoją sprawę

Przydaje się, gdy sprawa leży między działami i nie chcesz czekać na przekierowanie.

Dział

E-mail

Wsparcie ogólne

[email protected]

Weryfikacja dokumentów

Wpłaty i wypłaty

Reklamacje

Dane osobowe i RODO

Współpraca biznesowa

Sześć danych

Redbeard Casino LLC pod lupą

Ten blok rozstrzyga, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa.

Element

Wartość

Nazwa prawna

Redbeard Casino LLC

Numer firmy

243168 (Anjouan)

Adres siedziby

Hombo Road, Mutsamudu

Regulator

Anjouan Offshore Finance Authority

Numer licencji

ALSI-249597

E-mail pomocy

[email protected]

Godziny i tempo

Kiedy dyżur trwa i ile czekasz

Ten blok pokazuje, czego spodziewać się po każdym kanale i o jakiej porze.

Kanał

Wartość

Godziny czatu

24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie

2 minuty

Adres e-mail

[email protected]

Odpowiedź e-mail

12 godzin

Numer telefonu

+48 22 858 18 18

Czas oczekiwania na telefonie

2 minuty

Strefa czasowa strony

CET

Bez domysłów

Zamiast czekania w kolejce

Kiedy dostanę kopię swoich danych osobowych?

Napisz na adres [email protected] i poproś o kopię albo usunięcie danych. Zgłoszenie rozpatrujemy w terminie zgodnym z przepisami, a odpowiedź trafia na adres e-mail z rejestracji. Usunięcie może być ograniczone, gdy musimy zachować zapisy wymagane prawem.

Ile czasu trwa weryfikacja konta przed wypłatą?

Weryfikacja zajmuje zwykle do szesnastu godzin od przesłania kompletu dokumentów. Sprawdzamy dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej. Gdy któryś plik jest nieczytelny, dostaniesz wiadomość z prośbą o wyraźniejszą wersję.

Gdzie sprawdzę, pod jaką licencją działacie?

Operatorem jest Redbeard Casino LLC z siedzibą przy Hombo Road w Mutsamudu. Działamy na licencji ALSI-249597 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki to 243168.

Czy mogę napisać do was po polsku?

Obsługa odpowiada po polsku, angielsku i niemiecku. Polski wybierasz na czacie oraz w korespondencji e-mail, więc sprawę opiszesz we własnym języku. Rozmowa telefoniczna także przebiega po polsku.

Czy muszę czekać do rana, żeby napisać?

Wsparcie działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w weekendy. Godziny podajemy w strefie CET, czyli czasie obowiązującym w Polsce. Dyżur nocny obsługuje te same sprawy co dzienny.

Co się stanie, gdy poproszę o usunięcie konta?

Napisz na [email protected] z prośbą o zamknięcie konta albo użyj opcji w ustawieniach profilu. Najpierw wypłacamy środki, które zostały na saldzie. Jeśli problem dotyczy gry, zaproponujemy przerwę lub samowykluczenie.

Gdzie znajdę numer transakcji do zgłoszenia?

Wystarczy adres e-mail z rejestracji, imię i nazwisko oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podajesz i nikt o nie nie zapyta, nawet przez telefon. Przy płatnościach dopisz numer transakcji, a sprawa ruszy szybciej.

Droga odwoławcza bez tajemnic

Napisz, poczekaj, potem eskaluj

Załóż profil gracza

Zgłoszenie z numerem transakcji

Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer transakcji oraz datę zdarzenia. Serwis zbiera wtedy pełną dokumentację i potwierdza przyjęcie zgłoszenia.

Przed decyzją i po niej

Poczekaj na pisemne stanowisko z uzasadnieniem i sprawdź, czy odpowiada na twoje pytanie. Jeśli czegoś brakuje, odpisz w tym samym wątku, zamiast zaczynać od nowa.

Serwis najpierw, nadzór potem

Gdy stanowisko nie satysfakcjonuje, złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority i dołącz korespondencję z serwisem. Nadzór rozpatruje sprawę na podstawie licencji ALSI-249597.